Hallo in die Runde,
zur Vervollständigung des Threads:
ich habe meine o.g. Probleme mit Siquando Shop auch zusammengefasst an Siquando gemailt und auch eine Antwort erhalten.
Da andere Nutzer hier wohl auch mit diesen Problemen zu kämpfen haben, stelle ich die Antwort hier ein,damit Ihr euch nicht weiter Hoffnung machen müßt:
Sehr geehrter Herr *******,
die nachfolgende Aussage auf der Siquando-Homepage hat mich ermutigt, Sie persönlich anzusprechen:
Seine Unnachgiebigkeit gegenüber Bugs und Usability-Mängeln ist legendenbildend. “
Ich bis seit Data Becker seinen ersten Online Shop auf den Markt gebracht habe dabei, habe fast jede neue Version gekauft.
Das Konzept finde ich, als immer noch Nichtprogrammierer, gut, mich auf die Inhalte konzentrieren zu können
und die Programmierarbeit den Profis zu überlassen.
Hier kommt aber auch das seit Shop to Date /Webshop.com permanent bestehende Problem, das sich bei Siquando fortsetzt.
Es gibt Probleme /Bugs die zum Teil bereits seit längerem bestehen, die aber eine vernünftige Arbeit mit Ihrem Shopsystem
sehr erschweren.
Alle Probleme habe ich im Laufe der Zeit Ihrem Hause gemeldet und um Hilfe gebeten, leider kam meist nur die Aussage, das
das Problem an die Programmierer weitergeleitet wird.
Gehört/gelesen habe ich daraufhin von Ihrem Hause nichts....
In der letzten Woche habe ich diese Probleme auch so wie unten zusammengefasst in das Forum vom Volker gestellt, der
sich ja nach wie vor in sehr dankenswerter Weise um Probleme kümmert, die doch eigentlich in Ihrem Hause gelöst werden sollten !?
Da meine Probleme wohl grundsätzlicher Art sind, ist das Forum wohl weniger der richtige Ansprechpartner.
Nun will ich es noch einmal versuchen, Sie persönlich ansprechend, Herr Nadjib, zu erreichen, das sich Siquando
diesen Problemen stellt und endlich eine zufriedenstellende Lösung anbietet.
Hier meine Hauptprobleme:
EAN Code bei Varianten (02-2015)
wie Sie wissen fordert Goggle ja seit Jahren bereits einen EAN Code fürs Produktlisting.
Wenn man mit Varianten arbeitet, müssen diese auch einen eigenen EAN Code haben.
Bilderwechsel (zB Farbvarianten) bei Auswahl Variante
Wenn ein Kunde zB.ein Instrument in einer anderen Farbe bestellen möchte, sollte dieses andere Farbmodell doch auch bildlich
dargestellt werden, leider ist dies nicht möglich.
richtige Generierung der Preisportaldateien, insbesondere Google
Sie bieten ja bereits seit Shop to Date Dateien für die Preisportale an, eigentlich eine tolle Sache, aber Google kann mit dieser Datei nicht viel anfangen.
Problem Datei Bildercollage und Antivirusprogramme
wird auf dem Server als Virus erkannt
zusätzliche Eigenschaften in den erweiterten Produkteigenschaften werden in den Bestellbestätigungsmails nicht angezeigt.
B2B Shop, Preise anzeigen erst nach Anmeldung freigeschalteter User, zZ kann jeder die Preise im B2B Shop sehen
Variantenauswahldarstellung unübersichtlich, es sollte die Möglichkeit bestehen die Felderbreite individuell festlegen zu können, außerdem einzeilige Darstellung notwendig, sonst zu unübersichtlich
Neue Bezahlmöglichkeiten: zB: Paypal plus, Paydirekt
Natürlich gehört hierhin auch die Frage, wann es denn endlich mit der Pro Shop Version soweit ist!?
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und nun die Antwort:
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich an SIQUANDO gewandt haben. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Bei den angesprochenen Punkten handelt es sich zumeist nicht um Fehler sondern um Feature-Wünsche. Bei diesen Feature-Wünschen richten wir uns immer am Bedarf unserer Kunden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Wünsche einzelner Kunden evtl. nicht die einer relevanten Mehrheit entsprechen und wir uns deswegen dazu entscheiden andere Features umzusetzen, die ggf. für einzelnen Kunden nicht relevant erscheinen. Gerne gehe ich trotzdem auf Ihre Liste ein und geben Ihnen einen kurzen, unverbindlichen Überblick:
- EAN Code bei Varianten: Derzeit nicht geplant.
- Bilderwechsel (zB Farbvarianten) bei Auswahl Variante: Technisch sehr komplex umzusetzen, steht aber auf unserer Liste.
- richtige Generierung der Preisportaldateien, insbesondere Google: In Planung.
- Problem Datei Bildercollage und Antivirusprogramme: Liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, falsch positive Erkennung, bitte informieren Sie Ihren Provider.
- zusätzliche Eigenschaften in den erweiterten Produkteigenschaften werden in den Bestellbestätigungsmails nicht angezeigt: In Planung.
- B2B Shop, Preise anzeigen erst nach Anmeldung freigeschalteter User, zZ kann jeder die Preise im B2B Shop sehen: Derzeit nicht geplant, nutzen Sie dafür ggf. geschützte Bereiche.
- Variantenauswahldarstellung unübersichtlich, es sollte die Möglichkeit bestehen die Felderbreite individuell festlegen zu können, außerdem einzeilige Darstellung notwendig, sonst zu unübersichtlich: Darstellung in Entwicklung, Feldbreite derzeit nicht geplant.
- Neue Bezahlmöglichkeiten: zB: Paypal plus, Paydirekt: Beide in Qualitätssicherung.
Vielen Dank für Ihre Interesse an unserem Produkt "Pro Shop". Das Produkt, in dem zum jetzigen Zeitpunkt schon drei Jahre Entwicklungszeit stecken, wird auf dem leistungsfähigen "Pro Web" aufbauen und eine neue Dimension der Produktpräsentation bieten, mit der Sie Ihr Angebot ins beste Licht rücken können. Wir selbst setzen eine Alpha-Version des Produkts für unsere Website ein und stellen selbst höchste Ansprüche an dessen Qualität. Daraus ergibt sich auch unsere Release-Planung: Wir haben entschieden, "Pro Shop" erst dann zu veröffentlichen, wenn wir selbst 100% zufrieden mit Performance, Leistungsumfang und Benutzerfreundlichkeit sind. Uns ist absolut bewusst, dass dies in Zeiten, in denen vielen Unternehmen Produkte ohne Rücksicht auf deren Reifegrad "auf den Markt werfen", nur um zu bestimmten Terminen Umsatzziele zu erreichen, ungewöhnlich ist. Aber wir betreiben SIQUANDO seit Beginn mit der Mission, die beste Produkte zu entwickeln, die wir können. Insofern müssen wir Sie leider noch ein wenig auf die Folter spannen.
Bis SIQUANDO Pro Shop fertig ist, empfehlen wir, SIQUANDO Shop 8 (www.siquando.de/shop/) als kompatible Alternative zu shop to date 8 Pro zu verwenden.
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Entschuldigt, das ich Euch so viel zu lesen eingestellt habe, aber was hätte ich weglassen sollen !?
Ich werde auf diese Antwortmail nicht antworten, da die Gefahr besteht, das ich meine gute Kinderstube vergesse.
Der Hammer danach:
2 Tage später kommt wieder eine sowas von hochtrabende und dabei Nichtssagende Werbemail von Siquando mit dem Titel:
"Unser Versprechen: Beständigkeit und Innovation" .....
ohne Worte
Gruß Sobby
musiker-laden.de siquando-Shop 11, Design Vertika