#1

Gretel

Grünschnabel  (20 Punkte)  ·   weiblich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
 http://www.string-shop.de

kurzfristig lieferbare Artikel gehen nicht in den Warenkorb.

Hallo zusammen,

ich brauche heute mal Hilfe. Ich habe meine Shop to date 8s auf Siquando umgestellt und bisher läuft es auch.

1. Problem:

Nun fiel jedoch folgendes auf: Ein Artikel, den ich anbiete, ist eingestellt auf Lieferfrist bis zu 5 Werktagen (kurzfristig lieferbar). Die Onlineverwaltung steht auch auf kurzfristig lieferbar und als Anzahl steht "0" drin. Nun kann man als Kunde diesen Artikel zwar anklicken, doch leider zeigt er im Warenkorb nur an, dass er nicht lieferbar ist. Er ist doch aber bestellbar laut Einstellungen? Warum?

2. Problem:

ein Artikel ist in den verschiedenen Farben und Größen ordentlich angegeben und in der Onlineverwaltung auch mit der richtigen Stückzahl angegeben. Nun ist der Artikel aber z.B in Größe 7 schwarz als n.a. angegeben, weil dieser ausverkauft ist. Es steht 0 drin und er steht auf "nicht lieferbar". Ruft man den shop auf, und geht auf schwarz gr. 7, dann kommt im Shop -1,00 € ???? Wie das? In der datenbank habe ich nachgesehen und die schwarze in Größe 7 ist gestrichen.

Ich würde mich riesen freuen, wenn mir da jemand helfen könnte. Vielleicht ist nur irgendwo ein Einstellungsfehler? Habe, glaube ich, in den Einstellungen " nicht ins Minus gehen" angeklickt. Ist das vielleicht falsch? Aber woher kommt die -1 € ??

Vielen dank schon mal im Voraus.

Manuela

 

#2

GrafFoto

Ehrenmitglied  (227 Punkte)  ·   männlich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
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Hallo Manuela.

Zu 1.

Ich vermute al, du hast ein Häkchen gesetzt bei 'Bestand online verwalten'. Entweder du machst das Häkchen weg oder du musst darunter auf den Button 'Bestand verwalten' klicken und eine Menge größer Null eingeben. Die wird dann natürlich bei jeder Bestellung neu berechnet und wenne s wieder Null ist, kann man halt nicht mehr bestellen. Aber ohne Häkchen gibt es da auch keine Kaufsperre.

 

ZU 2. fällt mir leider nix ein. Da wäre ein Link hilfreich, dass man sich das mal anschauen kann.

#3

Gretel

Grünschnabel  (20 Punkte)  ·   weiblich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
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Hallo,

Danke für die schnelle Hilfe. ich habe jetzt mal probehalber bei deinem Artikel, der zwar bestellt werden soll aber erst kurzfristig lieferbar ist, den Haken beim Bestand online verwalten weggemacht und spiele den Shop ein. mal sehen ob ich dann diesen artikel bestellen kann. Dann hätte ich ja dieses Problem gelöst.

zum 2. Problem:

Gehe mal auf diesen Link und bestelle bzw. klicke mal auf die Farbe Schwarz und Größe 7 (XL).

http://www.string-shop.de/herrenstrings/badestrings-slips/body-art-badestring-jupiter.php

Bei Royal Größe 4 (S) geht es ja auch und er zeigt es ordentlich an. Warum nur bei Farbe schwarz? hatte auch schon alle gelöscht und wieder neu eingegeben. Auch dan kommt die -1 € ??????? Bin da am Verzweifeln, weil es auch noch verschiedene andere Artikel betrifft.

 

Danke

Manuela

#4

GrafFoto

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Wenn ich das richtig verstanden habe, hast du den Preis für diese Variante mit Null angegeben (weil vergriffen).

Gib doch da mal den normalen Preis ein. Das ändert ja nichts daran, dass der Artikel vergriffen ist.

 

Und noch was. Das Template hast du sehr unglücklich ausgewählt. Das ist in jeder Hinsicht technisch völlig veraltet und auch ganz schlecht fürs Googleranking. Z.B. wird deine Navigation als Bild erzeugt (deshalb ist sie auch leicht unscharf). Da kann Google überhaupt keine Inhalte auslesen.

 

#5

W2D Fan

Co-Administratorin  (4549 Punkte)  ·   weiblich  ·   Niederlande  ·   Nachricht senden

Ich habe mal die Überschrift des Beitrages einen mehr logischen Titel gegeben, damit andere User mit ein ähnliches Problem den Beitrag auch über die Suche finden können.


Gruß,
Marjorie

Hilfe ist nicht selbstverständlich. Deshalb halte ich ein "Dankeschön", nachdem jemandem geholfen wurde, für überaus angebracht und höflich.

#6

Gretel

Grünschnabel  (20 Punkte)  ·   weiblich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
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Hallo,

der Preis steht richtig drin. Selbst in der Datenbank steht bei Gr. 7 schwarz der richtige Preis und ist in der Datenbank auch ordentlich

durchgestrichen. Größe 4 der Farbe Schwarz oder Royal ist ja auch mit "n.a." und nicht lieferbar drin so wie man es eben auch einträgt?

Habe keinen Unterschied zur Größe 7 schwarz. Das ist ja halt das Problem.

Deshalb hatte ich ja auch die gesamte Größe 7 entfernt und den Shop eingespielt. Danach wieder die Größe 7 hinzugefügt und zu jede Farbe

die entsprechende Lieferbarkeit oder Anzahl wieder rein. Nur der Schwarze geht wie der auf -1,00 €. bin echt ratlos.

Manuela

 

#7

Gretel

Grünschnabel  (20 Punkte)  ·   weiblich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
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Hallo,

habe jetzt das erste Problem gelöst.

Ist der Artikel kurzfristig lieferbar, ist der Haken auf kurzfristig (Lieferfrist bis zu 5 Werktagen) gemacht aber der Haken bei der Onlineverwaltung raus. Dann kann der Kunde auch den Artikel in den Warenkorb legen.

Das mit der -1,00 € Anzeige bleibt rätzelhaft.

Neues Problem oder Frage:

Früher bei Shop to date konnte ich die Kauffunktion bei einem Artikel mit dem Haken wegnehmen auch rausmachen. Heute beim neuen Shop von Siquando ist dieser Haken in der Kauffunktion blass und nicht anklickbar. Obwohl in der Hilfe steht, dass man einfach den Haken wegnehmen kann. Warum ist der Haken blass?

Liebe Grüße

Manuela

#8

W2D Fan

Co-Administratorin  (4549 Punkte)  ·   weiblich  ·   Niederlande  ·   Nachricht senden

Bitte für neue Fragen jeweils ein neues Thema eröffnen.


Gruß,
Marjorie

Hilfe ist nicht selbstverständlich. Deshalb halte ich ein "Dankeschön", nachdem jemandem geholfen wurde, für überaus angebracht und höflich.

#9

GrafFoto

Ehrenmitglied  (227 Punkte)  ·   männlich  ·   Deutschland  ·   Nachricht senden
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